Xiaomi On Door Phone Support Service : दिग्गज स्मार्टफोन मेकर कंपनी शाओमी अपने ग्राहकों का हमेशा ही ध्यान रखती है। इस बार कंपनी ने सीनियर सिटिजन ग्राहको के लिए एक खास योजना शुरू की है। शाओमी इंडिया ने गुरुवार को देश में अपने वरिष्ठ नागरिक उपयोगकर्ताओं के लिए एक खास एट-होम फोन सपोर्ट सेवा शुरू की।
इस पहल के तहत शाओमी वरिष्ठ नागरिकों के लिए फोन सेटअप सेवाएं प्रदान करेगा। सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा। इसके लिए वरिष्ठ ग्राहकों को क्यूआर कोड स्कैन करना होगा और फिर अपनी डिटेल्स फिल करनी होगी।
एक बार परर्सनल डिटेल सबमिट हो जाने के बाद उनके पिन कोड को वेरीफाई किया जाएगा और इसके बाद ग्राहकों से संपर्क किया जाएगा। ग्राहकों से एक बार कॉन्टैक्ट हो जाने के बाद कंपनी का एक कस्टमर केयर प्रतिनिधि जल्द ही उनके घर पहुंचेगा। ग्राहक हॉटलाइन नंबर 1800-103-6286 और व्हाट्सएप नंबर - 8861826286 पर भी टोकन प्राप्त कर सकते हैं।
कंपनी के अध्यक्ष ने कही ये बात
शाओमी इंडिया के अध्यक्ष, मुरलीकृष्णन बी ने कहा, "शाओमी इंडिया में, हम अपने ग्राहकों को उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए और उनकी समस्याओं का समाधान करने के लिए यह नई सेवा शुरू की गई है। उन्होंने कहा कि हमारी कोशिश है कि ग्राहको की हर एक समस्या का जल्द से जल्द समाधान किया जा सके। यह सेवा विशेष रूप से हमारे वरिष्ठ नागरिक उपयोगकर्ताओं के लिए डिजाइन की गई है जो विभिन्न कारणों से सर्विस सेंटर नहीं जा सकते"
बड़े नेटवर्क में शुरू होगी सर्विस
मुरलीकृष्णन ने कहा, "एक सीमित अवधि के लिए घर पर मुफ्त सेवा की पेशकश करके, हम अपने उपयोगकर्ताओं को हमारी टीमों के साथ बेहतर रूप से जुड़े रहने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं और हमें एक सहज सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाना चाहते हैं। हम आने वाले वर्षों में ग्राहकों के एक बड़े नेटवर्क के लिए अपनी सेवाओं को सुलभ बनाने के अपने प्रयासों को जारी रखेंगे।"
यह लाभ विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों के लिए उपलब्ध है जो अपने निकटतम सेवा केंद्र के 20 किलोमीटर के दायरे में रहते हैं। परिचयात्मक प्रस्ताव के रूप में वरिष्ठ नागरिकों के लिए मुफ्त सेवा 30 दिनों के लिए है।
इन शहरों में शुरू हुई सर्विस
अन्य ग्राहक भी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, लेकिन उन्हें 249 रुपये का मामूली शुल्क और करों का भुगतान करना होगा। पहले चरण में, सेवा शुरू में 15 शहरों में लाइव होगी जिसमें अहमदाबाद, बेंगलुरु, भोपाल, भुवनेश्वर, चंडीगढ़, चेन्नई, दिल्ली, हैदराबाद, इंदौर, जयपुर, कोलकाता, लखनऊ, मुंबई, नोएडा, पुणे शामिल हैं। कंपनी ने कहा कि हमें पूरा भरोसा है कि ऑन-डोर फोन सपोर्ट सर्विस एक गेम-चेंजर साबित होगी और ग्राहक सेवा में एक नया मानदंड स्थापित करेगी।
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