नई दिल्ली। रेलवे रिजर्वेशन के एक छोटे से नियम से कई बार यात्रियों को बड़ी परेशानी उठानी पड़ती है। इसी तरह का एक नियम रेलवे ने हाल में शुरू किया है। इस प्रणाली में यदि एसी कोच में सीटें खाली हैं तो क्रमानुसार स्लीपर कोच के यात्रियों के कनफर्म टिकट पर इसमें बिना कोई अतिरिक्त चार्ज लिए अपग्रेड कर दिया जाता है। रेलवे का कहना है कि आरक्षण फार्म भरते वक्त यात्रियों से इस सुविधा का उपयोग करना है या नहीं पूछा जाता है, बिना सहमति के अपग्रेडेशन नहीं होता है। जागरूकता के अभाव में यात्री पूरा फार्म पढ़ते नहीं हैं और उनकी ये चूक कई बार भारी पड़ जाती है।
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आजकल यात्रियों को हो रही बड़ी परेशानी
इस रेलवे रिजर्वेशन अपग्रेडेशन के कारण यात्रा के दौरान कई परिवार इस परेशान का सामना कर चुके है और यात्रियों की एक ही क्रम में कंफर्म टिकट होने के बाद भी पति, पत्नी और बच्चे अलग-अलग कोच में बैठकर सफर करना पड़ा है।
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ऐसे हो रही लोगों को परेशानी
रेलवे आरक्षण के अधिकारी के मुताबिक यात्रियों की सुविधा के लिए ही रेलवे ने अपग्रेडेशन प्रणाली शुरु की है और हम अपने स्तर पर ही यात्रियों से पूछ लेते हैं कि उसे ये सुविधा चाहिए या नहीं। समस्याएं आने के बाद हमनें कार्यालय में निर्देश दे दिए हैं कि वे यात्री से पूछ लें और उसका मोबाइल नम्बर जरूर फार्म में लिखवाएं।
बलिया से दिल्ली की यात्रा करने वाले यात्री नरेश कदम ने बलिया लौटकर बताया कि वे पत्नी, बच्चे के साथ स्लीपर कोच में आरक्षण कराकर दिल्ली जा रहे थे। जब वे ट्रेन में पहुंचे तो पता चला कि उनकी सीट एसी 2 में अपग्रेड हो गई। इसकी जानकारी भी उन्हें नहीं मिली। उनका कहना था कि ऐसे में पत्नी व बच्चे अगल बैठे, ट्रेनों में हो रही घटनाओं को देखकर यही चिंता रही कि ट्रेन में पत्नी व बच्चे को कुछ हो न जाए।
ऑटो अपग्रेडेशन क्या है, क्यों शुरु हुई है यह स्कीम
रेलवे ने अपने सेकेंड क्लास में सफर करने वाले यात्रियों को एसी में सफर कराने की इच्छा से ये ऑटो अपग्रेडेशन योजना शुरु की थी। यदि सीट खाली जा रही हैं तो रेग्युलर यात्री उसी पैसे में एसी की यात्रा कर सके। हालांकि ये स्थिति सामान्य सीजन में लाभकारी होती है जब यात्रियों की भीड़ ट्रेनों में कम होती है।
इससे बचने के लिए करें ये काम
- रिजर्वेशन फार्म पूरी तरह पढ़े और खुद उसे भरे।
- फार्म पर ऊपर से तीसरे नम्बर पर रेलवे ने बोल्ड अक्षर में टिकट अपग्रेड सुविधा के बारे में लिखा है उसे जरूर पढे।
- यदि आप टिकटों का अपग्रेड चाहते हैं तो बाक्स में हां लिखें।
- यदि आप अपग्रेड सुविधा नहीं चाहते तो बाक्स में नहीं जरूर लिखे।
- यदि आपने इस बाक्स को खाली छोड़ दिया है तो ये स्वतः ही हां माना जाएगा, इसलिए सुविधा नहीं चाहिए तो नहीं जरूर लिखें।
- अपग्रेड सुविधा चाहते हैं तो फार्म पर आपका पर्सनल मोबाइल नम्बर लिखें, इसी पर एसएमएस से आपको रेलवे सूचना देगी।
- यदि एसएमएस नहीं भी आया है तो कोच में बैठने के पहले चार्ट जरूर देखें।
