शर्मा ने कहा, यदि ये शिकायतें आई हैं तो निश्चित ही हम उन पर गौर करेंगे। चूंकि दरें पारदर्शी और गैरभेदभावकारी होने के मापदंड पर खरी उतरनी चाहिए, इन सिद्धांतों का पालन करने की आवश्यकता है। वही रिलायंस जियो के हाल के इस आरोप पर ट्राई की राय के बारे में पूछे गए सवाल का जवाब दे रहे थे कि संचालक उसके नेटवर्क पर जाने को इच्छुक ग्राहकों को बनाए रखने के लिए उनकी जरूरत के हिसाब से विशेष ऑफर दे रहे हैं।