देश में डिजिटल पेमेंट का दायरा बहुत आगे जा चुका है, लेकिन देश के तीसरे दर्जे के शहरों से लेकर छोटे कस्बों में आज भी करीब 60 प्रतिशत लोग उपभोक्ता दैनिक आधार पर डिजिटल पेमेंट प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल नहीं करते हैं। मंगलवार को जारी एक रिपोर्ट में यह दावा किया गया है कि महज 40 प्रतिशत से ज्यादा उपभोक्ता हर रोज डिजिटल पेमेंट या भुगतान का इस्तेमाल करते हैं। भाषा की खबर के मुताबिक, इसमें यह भी कहा गया है कि 45 प्रतिशत लोग दो दिन में एक बार इसका इस्तेमाल करते हैं।
चेज इंडिया की एक रिपोर्ट
खबर के मुताबिक, भारत में डिजिटल भुगतान की स्थिति पर जारी‘चेज इंडिया’ की एक रिपोर्ट कहती है कि इसमें देश के तीसरी से लेकर छठी कैटेगरी के शहरों में उपभोक्ताओं द्वारा डिजिटल भुगतान के लगातार उपयोग को दर्शाया गया है। रिपोर्ट में डिजिटल भुगतान सेवाओं को अपनाने में कारोबारियों और उपभोक्ताओं के सामने जमीनी स्तर पर आने वाली प्रमुख चुनौतियों की पहचान की गई है।
इन वजहों से कम करते हैं इस्तेमाल
रिपोर्ट कहती है कि ग्रामीण भारत में डिजिटल भुगतान का इस्तेमाल नहीं करने वाले लगभग आधे कारोबारी इस सुविधा या सेवा से ही अनजान हैं। इसके उलट डिजिटल भुगतान का इस्तेमाल नहीं करने वाले उपभोक्ताओं में से 94 प्रतिशत इससे परिचित होने के बावजूद इसका इस्तेमाल नहीं करते हैं। दरअसल, इंटरनेट कनेक्टिविटी की कमी, सीमित ज्ञान, ऑनलाइन भुगतान में अविश्वास और सेवा-संबंधी समस्याओं के चलते उपभोक्ता डिजिटल भुगतान का इस्तेमाल नहीं करते हैं।
कारोबारियों की बिक्री में डिजिटल पेमेंट का हाल
रिपोर्ट के मुताबिक, करीब 41 प्रतिशत कारोबारियों को अपनी बिक्री का 25 प्रतिशत से कम डिजिटल भुगतान के माध्यम से मिलता है जबकि लगभग 15 प्रतिशत कारोबारियों को बिक्री का 50 प्रतिशत से ज्यादा डिजिटल भुगतान के जरिये मिलता है। यह स्थिति जमीनी स्तर पर डिजिटल भुगतान के उपयोग को बढ़ाने के संबंध में अब भी मौजूद संभावनाओं को दर्शाती है। रिपोर्ट कुल 2,240 उत्तरदाताओं के बीच कराए गए सर्वेक्षण पर आधारित है। इसमें देश के विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में आठ राज्यों को लेते हुए 16 जिलों में फैले 1,184 उपभोक्ता और 1,056 कारोबारियों की राय ली गई।
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