नई दिल्ली। रिलायंस जियो (Jio) ने एक बार फिर आरोप लगाया है कि वोडाफोन और आइडिया जैसे पुरानी टेलीकॉम कंपनी के नेटवर्क पर कॉल भेजने की प्रयाप्त सुविधा नहीं मिलने से उसकी सर्विस में दिक्कत आ रही है। उसने इन कंपनियों से और अधिक संख्या में पॉइंट्स ऑफ इंटरकनेक्शन (POI) देने को कहा है। Jio ने कहा है कि इसके कारण कॉल फेल होने के मामले सामने आ रहे हैं। उसने अपनी इन बड़ी प्रतिद्वंद्वियों को अंजाम भुगतने की चेतावनी भी दी है।
Jio ने कहा कि पुरानी कंपनियों की ओर से अधिक संख्या में पॉइंट्स ऑफ इंटरकनेक्शन न देना कानून के विरद्ध और अवैध विलम्ब है। दूरसंचार नियामक ट्राई द्वारा सेवा गुणवत्ता मुद्दों के समाधान के लिए दूरसंचार कंपनियों को सात अक्टूबर को जारी निर्देशों का जिक्र करते हुए मुकेश अंबानी की अगुवाई वाली कंपनी ने वोडाफोन और आइडिया को अलग से पत्र लिखकर कहा इंटरकनेक्शन पोर्ट जारी करने को कहा है।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 17 अक्टूबर 2016 को मोबाइल कंपनियों को मामले को सुलझाने को कहा था ताकि ग्राहकों को खराब सेवा नहीं मिले।
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- 12 अक्टूबर को जियो ने दोनों कंपनियों को अलग-अलग पत्र भेजे थे।
- वोडाफोन के नेटवर्क पर कॉल फेल होने की औसत दर 63 पर्सेंट बाताया था।
- आइडिया सेल्युलर के नेटवर्क पर 44 पर्सेंट है।
- जियो ने कहा कि उसे पर्याप्त POI न दिए जाने के कारण ऐसा हो रहा है।
- चेतावनी भी दी है कि सर्विस क्वॉलिटी के नियमों के उल्लंघन के ‘हर नतीजे के लिए उन्हें जिम्मेदार माना जाएगा।’
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