नई दिल्ली। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बैंकों से संबंधित किसी प्रकार की शिकायत करने और डिजिटल लेनदेन के तौर-तरीकों समेत अन्य वित्तीय जानकारी देने के लिये वित्तीय साक्षरता अभियान की शुरुआत की है। यह अभियान 5 से 9 जून तक देशभर में चलाया जाएगा। इस कार्यक्रम में बैंकों में खाता खोलने में अपने ग्राहक को जानिए (KYC) के सरल अनुपालन के तरीके तथा कर्ज अनुशासन की अहमियत के बारे में जानकारी दी जाएगी।
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RBI के रिजनल डायरेक्टर केके सर्राफ ने वित्तीय साक्षरता अभियान की शुरुआत करते हुए कहा कि
इस साल इसमें चार विषयवस्तु शामिल की गई हैं। इनमें KYC की आसान प्रक्रिया के बारे में बताया गया है। बैंक से कर्ज लेने और उसे चुकाने के बारे में जरूरी सलाह दी गई है। इसके अलावा बैंक ग्राहक को यदि कोई शिकायत है तो उसे बैंक अथवा बैंकिंग लोकपाल में कैसे दर्ज किया जाएगा इसकी जानकारी से अवगत किया गया है और चौथा विषय डिजिटल लेनदेन के बारे में है।
उन्होंने कहा कि हमारा मकसद देशभर में बैंक और वित्त से जुड़ी जानकारी से लोगों को अवगत कराना है और इसके लिये बैंकों के साथ मिलकर देश के लगभग सभी जिलों में वित्तीय साक्षरता केंद्र चलाया जा रहा है।वित्तीय साक्षरता केंद्र के बारे में जानकारी देते हुए RBI के वित्तीय समावेशन एवं विकास विभाग (FIDD) के सहायक महाप्रबंधक बी भट्टाचार्य ने बताया कि इन केंद्रों में वित्तीय साक्षरता की जानकारी देने वाले सलाहकारों और ग्रामीण क्षेत्र की बैंक शाखाओं के प्रबंधकों के लिए एक प्रशिक्षण कार्यक्रम भी तैयार किया गया है।
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उन्होंने कहा कि वित्तीय साक्षरता के बारे में तैयार संदेशों को बैंक शाखाओं में पोस्टरों के जरिए प्रसारित किया जाएगा। बैंकों के ATM स्क्रीन और बैंकों की वेबसाइट पर भी इन विषयों से संबंधित जरूरी सुझाव एवं जानकारी को प्रसारित किया जाएगा। RBI ने किसानों, लघु उद्यमियों, स्कूल के बच्चों, स्वयं सहायता समूहों और वरिष्ठ नागरिकों के लिए उनकी जरूरतों के अनुरूप वित्तीय साक्षरता सामग्री भी तैयार की है।
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